- С 9.00 до 21.00 доставка от 250р (в зависимости от удалённости от нашей мастерской).

- С 21.00 до 9.00 +150р вне зависимости от адреса.

Доставка осуществляется в часовой интервал (выбираете удобный для вас).

- Для фольгированных шаров размером 18 дюймов и выше – 48 часов с момента доставки;

- Для латексных шаров размером 12 дюймов (стандартные) и выше – 48 часов с момента доставки;

-Для шаров из пластиковой пленки (Шары Bubbles) – 24 часа с момента доставки;

- Несмотря на вышеуказанные гарантии мы рады сообщить Вам, что в большинстве случаев фактический полет шаров в разы превосходит данные сроки. Этот факт подтвержден отзывами наших клиентов.

☝🏻 ГАРАНТИЯ НА ЛОПНУВШИЙ ШАР НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ

- Храните шары при температуре окружающей среды от +5 до +25;
- Не допускайте попадания прямых солнечных лучей и (или) атмосферных осадков на поверхность шара;
- Используйте шары при влажности воздуха НЕ более 60%.

✖️ Не рекомендуем:
- Оставлять шары в машине как в холодную, так и в жаркую погоду;
-Использовать шары в условиях перепада температур;
- Подвергать воздействию потока воздуха (в том числе кондиционер, сквозняки и др.) и (или) иному механическому, термическому, химическому воздействию;
- Использовать шары в загрязнённых (пыльных) помещениях;
Обращаем внимание, что активные игры с шарами (в том числе игры с домашними животными) могут сократить время полета.

- Если Вы сообщаете нам об отмене заказа менее чем за 24 часа до назначенного времени подготовки заказа, то предоплата не возвращается (удерживается 50% стоимости заказа).

- Если до момента выполнения заказа осталось более 24 часов, то заказ аннулируется, уплаченные денежные средства возвращаются в полном объеме заказчику.

Обращаем Ваше внимание, надутые воздушные шары обмену и возврату не подлежат.

Случай считается гарантийным, если:

• более 10% шаров упали до завершения гарантийного периода;
• шары потеряли более 30% в размере до завершения гарантийного периода.

❗️ Обращаем внимание на то, что небольшое сдувание (обмягчание) фольгированных шаров, утрата блеска (прозрачности) и появление матового эффекта на латексных шарах, а также появление складок на надписях, выполненных виниловой плёнкой или наклейкой не являются гарантийным случаем.
Гарантия на ЛОПНУВШИЙ шар не предоставляется!

☝🏻 При наступлении гарантийного случая сделайте фотографию бракованных шаров и пришлите ее нам удобным для вас способом.

Если случай будет признан гарантийным, мы оперативно (в течение 24 часов) заменим бракованные шары на аналогичные, либо вернем Вам средства в сумме, равноценной количеству шаров с выявленными недостатками, либо предоставим скидку на будущий заказ.

⚠️ Мастерская «Моменты» не несет ответственности за внешний вид, целостность и способность к полету приобретенных у нас шаров в следующих случаях:
- При приобретении шаров меньших размеров;
- При оформлении заказа менее чем за 6 часов до доставки;
- При приобретении шаров без обработки специальным полимерным составом;
- При самостоятельном надувании (в том числе повторном) приобретенных у нас шаров;
- При использовании шаров не по назначению;
- При эксплуатации шаров вне помещения доставки;
- В случае самовывоза (самостоятельной транспортировки) заказанных шаров;
- При прямом контакте шаров с неблагоприятными и агрессивными средами: песок, стекло, минеральная пыль и шершавая поверхность, высокая температура и пламя, химически активные среды, прямые солнечные лучи и т.д.;
- В случае внешних воздействий различного характера на шары;
- Если шары находятся в помещении, в котором температура выходит из диапазона от +5 до +28 градусов Цельсия, возможны перепады температур, повышена влажность;
- Когда на шары действуют сильные потоки воздуха (в том числе воздействие потока воздуха от кондиционера);